לקוחות מ$שלמים – כיצד לייצר תהליך גביה יעיל בעסק שלכם
העיקרון הבסיסי ביותר שעומד במרכז העולם העסקי הוא שעסק מספק שירות מסוים ללקוח ובתמורה מקבל על כך תשלום.
עם זאת, גביית תשלומים אינה תמיד עניין כה פשוט ולפעמים נוצרים חובות מלקוחות בעייתיים שפוגעים בתזרים המזומנים של העסק ומכבידים עליו.
הסיבה המרכזית למצב זה הוא ניהול לא יעיל של מחלקת הגביה של העסק, ואחד הפתרונות המרכזיים שהכלכלה המודרנית מציעה לבעיה זו הוא מיקור חוץ לשירותי משרד, ובכללם גביית חובות.
השפעה של אי גביית חובות על העסק
מלבד העניין הבסיסי שסיפקתם שירות ללקוח ובתמורה הוא צריך לשלם את מה שמגיע לכם, אי גביית חובות באופן יעיל משפיע על החוסן הכלכלי של העסק ועלול לפגוע ביציבותו. הסכנה העיקרית במובן זה, היא הפגיעה בתזרים מזומנים נכון: בעיות תזרים יכולות להוות מכת מוות לעסק ובמיוחד כאשר מדובר בעסק חדש שעושה את צעדיו הראשונים בשוק. גביית חובות יעילה תסייע ליצור תזרים מזומנים נכון ולשמור על יציבותו והצלחתו של העסק לאורך זמן.
כמו כן, בסופו של דבר כאשר מפתחים הרגל של ויתור ללקוחות זה לא נגמר בלקוח הראשון שוויתרתם לו. במהרה תראו שאתם מאבדים הכנסות נכבדות ובמקום לקוחות משלמים העסק שלכם מספק שירות לאוכלי חינם. גביה יעילה שלא מוותרת על אף שקל וגובה גם חובות שנראים אבודים תשרת את העסק שלכם ועל הכנסותיו.
גביה יעילה לעסק – איך עושים את זה?
במקום שתתעסקו ברדיפה אחר לקוחות המנסים להתחמק מתשלום, יעשו זאת מי שמכירים את התחום, מנוסים בו ויודעים כיצד להוציא כסף מלקוחות במהירות. כל מי שניסה לעשות את זה יודע שהוצאת כסף מלקוח שלא מעוניין לשלם זה דבר לא פשוט בכלל וכדי לעשות זאת ולגבות גם את החובות האבודים נדרשת מיומנות שאם אין לכם אותה שכירת קבלן מומחה תוכל לסייע לכם מאוד.
כך שירותי גביה מקצועיים יסייעו לעסק שלכם להתרחב
לגביית חובות יש חשיבות לעסק בשלבי הצמיחה השונים, החל בצעדיו הראשונים וכלה בשלבי ההתרחבות שלו.
שירותי גביה יוכלו לסייע לעסק שלכם להתרחב ולהצליח בדרכים הבאות:
שמירה על תזרים מזומנים נכון
כפי שכבר אמרנו, תזרים מזומנים נכון הוא קריטי לעסק שלכם ובלעדיו העסק חי על זמן שאול. גביית חובות מלקוחות היא הצעד הראשון בדרך להתמקצעות והשגת המטרות שלכם.
גביית חובות באופן מקצועי
להוציא כסף מלקוח שמעוניין להתחמק מתשלום (ולמרבה הצער לא חסר כאלו) היא לא עניין של מה בכך. כשהפעולה מבוצעת על ידי מי שלא מתמחה במקצוע, גביית החובות תהיה ככל הנראה חלקית בלבד. לעומת זאת, לחברה המתמחה בשירותי משרד יש את הידע המקצועי המתאים עם עולמות הגביה שבא לידי ביטוי בשטח בגביה יעילה ואפקטיבית, מה שמסייע לכם להתרחב וללקוחות שלכם לקבל שירות טוב יותר.
שיקוף המצב למנהלים - דיווח שוטף
כאשר גביית חובות נעשית על ידי מי שלא התמקצע בכך יהיו טעויות ואי הבנות בדרך, שפירושן הוא שאתם לא תמיד תהיו מודעים למצב בפועל ותספגו הפסדים שלא תדעו מה מקורם . לעומת זאת, שירותי גביה מחברה המתמחה בכך כוללים דיווח ממוקד מטרה המשקף לכם באופן אמין את המצב, ההכנסות וסטטוס הטיפול בחובות. כך תוכלו להיחשף לתמונת המצב המלאה ולהכיר את העסק טוב יותר.
אפיון לקוחות בעייתיים
שירותי גביה מתמחים באפיון לקוחות בעייתיים והתחמקות מהבעיה עוד לפני שהיא התחילה.
